Termos e Condições

Última atualização: agosto de 2026

1. Introdução

Bem-vindo à Conforto Casa. Os presentes Termos e Condições regulam o uso do website e a compra de produtos na nossa loja online. Ao navegar no site ou efetuar uma encomenda, o utilizador concorda expressamente com estes termos.

2. Encomendas e Pagamentos

As encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Os pagamentos podem ser efetuados através dos métodos disponibilizados no checkout (Multibanco, MB Way, Cartão de Crédito, entre outros).

3. Entregas e Portes

As entregas são efetuadas em Portugal Continental a partir dos nossos centros logísticos parceiros (nomeadamente em Espanha). Os prazos estimados de entrega variam consoante o produto, sendo indicados no processo de compra.

4. Direito de Livre Resolução (Devoluções)

Nos termos da legislação em vigor, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias após a receção da encomenda para resolver o contrato de compra, sem necessidade de indicar o motivo. Os artigos devolvidos devem encontrar-se nas mesmas condições em que foram entregues, na embalagem original e sem sinais de uso indevido.

5. Apoio ao Cliente e Reclamações

Para qualquer questão, esclarecimento ou reclamação, o cliente poderá contactar-nos através do e-mail geral@confortocasa.pt.

Dispomos igualmente de Livro de Reclamações Eletrónico, nos termos legais aplicáveis.