Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas às suas dúvidas sobre produtos, entregas e devoluções.
🚚 Encomendas e Envio
Qual é o prazo de entrega da minha encomenda?
As nossas encomendas são expedidas a partir dos nossos centros logísticos parceiros. O prazo estimado de entrega para Portugal Continental varia habitualmente entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso acompanhar o estado do envio?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio da transportadora para acompanhar o trajeto em tempo real.
🛏️ Produtos e Manutenção
Como sei se uma almofada ergonómica é adequada para mim?
As nossas almofadas viscoelásticas destinam-se a quem procura alinhar a coluna cervical e aliviar dores ao dormir. Se dorme maioritariamente de lado ou de costas, o design anatómico adapta-se perfeitamente aos contornos da sua cabeça e pescoço.
As capas das almofadas podem ser lavadas?
Sim! Todas as nossas almofadas vêm com capas removíveis e laváveis na máquina (recomendamos lavar a 30°C). Importante: o núcleo em espuma viscoelástica não deve ser lavado nem molhado.
🛡️ Devoluções e Pagamentos
Qual é a política de devolução?
Dispõe de 14 dias após a receção do produto para solicitar a devolução. Os artigos devolvidos devem encontrar-se sem sinais de uso indevido, na embalagem original e com todos os acessórios incluídos.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos 100% seguros através de Multibanco, MB WAY e Cartão de Crédito.
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A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para ajudar.
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